Integritetspolicy för Alsike Maskin
1. Inledning
Alsike Maskin värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda de personuppgifter vi behandlar på ett tryggt och ansvarsfullt sätt.
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, bokar service, begär offert eller på annat sätt interagerar med oss.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
2. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig är:
Alsike Maskin Entreprenadförsäljning AB
Organisationsnummer: 5567365274
Adress: Mejselgatan 6, 741 71 Knivsta
Telefon: 018-34 30 70
E post: forsaljning@alsikemaskin.se
3. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:
Kontaktuppgifter såsom namn, telefonnummer och e postadress
Information du lämnar i formulär eller vid kontakt med oss
Information om ärenden, offertförfrågningar eller servicebokningar
Fordonsrelaterad information, till exempel registreringsnummer vid serviceärenden
Teknisk information såsom IP adress, webbläsare, enhet och besökta sidor
Användardata om hur webbplatsen används
4. Hur vi samlar in uppgifter
Vi samlar in uppgifter när du:
Fyller i formulär på vår webbplats
Bokar service
Kontaktar oss via e post eller telefon
Besöker vår webbplats
Interagerar med våra annonser eller innehåll
5. Varför vi behandlar personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att:
Besvara frågor och hantera förfrågningar
Tillhandahålla våra tjänster och genomföra affärer
Hantera servicebokningar och kundärenden
Förbättra vår webbplats och våra tjänster
Skicka relevant information och erbjudanden
Skydda webbplatsen mot spam och missbruk
Uppfylla rättsliga skyldigheter
6. Rättslig grund
Vi behandlar personuppgifter baserat på:
Avtal, när vi levererar tjänster eller produkter
Rättslig förpliktelse, exempelvis bokföring
Berättigat intresse, till exempel för att utveckla verksamheten och kommunicera med kunder
Samtycke, i de fall det krävs
7. Cookies
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att analysera hur den används.
Cookies kan användas för att:
Säkerställa funktionalitet
Analysera trafik
Förbättra användarupplevelsen
Stödja marknadsföring
Du kan själv hantera cookies i din webbläsare.
8. Google reCAPTCHA
För att skydda våra formulär och vår webbplats använder vi Google reCAPTCHA.
Denna funktion analyserar automatiskt beteenden för att avgöra om en användare är en människa eller ett automatiserat program. I samband med detta kan viss teknisk information samlas in, såsom IP adress, webbläsarinformation och användarbeteende.
Detta görs för att förhindra spam, bedrägerier och missbruk av våra tjänster.
9. Analys och marknadsföring
Vi kan använda analys och marknadsföringsverktyg som till exempel Google Analytics och Meta Pixel.
Dessa verktyg hjälper oss att:
Förstå hur webbplatsen används
Förbättra innehåll och funktioner
Mäta effekten av marknadsföring
Visa relevanta annonser
10. Hur länge vi sparar uppgifter
Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet eller enligt lag.
Exempel:
Kontaktförfrågningar sparas så länge ärendet är aktivt
Kunduppgifter sparas så länge kundrelationen finns
Bokföringsuppgifter sparas enligt lagkrav
Teknisk data sparas enligt systemens inställningar
När uppgifterna inte längre behövs raderas de.
11. Delning av uppgifter
Vi säljer inte personuppgifter.
Vi kan dela uppgifter med:
Tekniska leverantörer och webbhotell
System för bokning, formulär och CRM
Betalnings och finansieringslösningar
Analys och marknadsföringsverktyg
Myndigheter om det krävs enligt lag
12. Överföring utanför EU
Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU.
Vi säkerställer då att lämpliga skyddsåtgärder finns, exempelvis standardavtalsklausuler enligt GDPR.
13. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, exempelvis:
Behörighetsstyrning
Krypterade anslutningar
Säkerhetsuppdateringar
Begränsad åtkomst till system
14. Dina rättigheter
Du har rätt att:
Få information om vilka uppgifter vi behandlar
Begära ett registerutdrag
Få felaktiga uppgifter rättade
Få uppgifter raderade i vissa fall
Invända mot behandling
Begränsa behandling
Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
Återkalla samtycke
15. Kontakt
För frågor eller begäran om dina rättigheter, kontakta oss:
Alsike Maskin Entreprenadförsäljning AB
Mejselgatan 6, 741 71 Knivsta
018-34 30 70
forsaljning@alsikemaskin.se
16. Klagomål
Om du anser att vi hanterar personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
17. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.
18. Sammanfattning
Vi behandlar personuppgifter för att kunna ge bra service, hantera kundärenden och förbättra vår verksamhet.
Vi skyddar dina uppgifter och använder dem ansvarsfullt.
Kontakt
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.